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Analyse horizontale et verticale et méthode des ratios Communication contact avec les clients et les prospects, et de mener un entretien client en face à face, au téléphone ou en visio-conférence. Ainsi dans ses activités
BTS BANQUE - CRCF Présentation orientée sur les attentes du prospect ou client. Le prospect ou le client expose ses besoins. Le vendeur, en situation d'écoute active, propose des.
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